Sosyal Medya Sorumlusu

Yıldız Holding

Türkiye’nin en büyük ve hızlı büyüyen gruplarından Yıldız Holding, Müşteri İletişim Merkezi’nde görevlendirilmek üzere Sosyal Medya Sorumlusu aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

• Üniversite mezunu,
• Bir takımın parçası olarak görev ve sorumluluk alabilecek,
• İletişimi güçlü ve çözüm odaklı,
• Öğrenmeye, kendisini geliştirmeye ve sorumluluk almaya istekli,
• Problem çözme becerisi gelişmiş,
• Sosyal medya ve veri analizi konusunda öğrenmeye istekli,
• En az B1 seviye İngilizce dil yetkinliğine sahip, 
• Akşam vardiyasında görev alabilecek,

İŞ TANIMI

• Sosyal Medya hesaplarına gelen bildirimleri standartlara uygun cevaplama,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Markalarımızla ilgili sosyal medya verisini düzenli olarak takip edip ilgili birimlere bildirmek,
• Süreç içindeki bildirimlerin takibini yapmak.