Ön Büro Müdürü

YEDİYOL HOLDİNG ANONİM ŞİRKETİ

Enerji, Turizm, Tarım ve Kentsel Dönüşüm alanlarında faaliyet göstermek amacıyla 1998 yılında kurulan Yediyol Holding, topluma ve çevreye duyarlı hizmet sunan Jeotermal Enerji şirketidir.

Kuşadası'nda bulunan 5 yıldızlı termal otelimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere  "Ön Büro Müdürü" pozisyonu için arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• İngilizce & Almanca dil bilgisine sahip,
• Kariyerinde 5 yıl benzer pozisyonda tecrübesi bulunan,
• MS Office uygulamalarını ve Rmos programını etkin kullanabilen,
• Tercihen uluslararası veya beş yıldızlı otel zincirlerinde çalışmış,
• Misafir şikâyet, talep ve memnuniyeti yönetimini gerçekleştirebilecek,
• Çözüm odaklı, sorumluluk sahibi, iş odaklı ve disiplinli,
• Analitik düşünebilen, muhakeme yeteneğine sahip, raporlama yapabilen,
• Liderlik, motivasyon ve planlama yetkinliğine sahip,
• Tam zamanlı çalışma programına uyumlu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Dış görünüşüne özen gösteren.

İş Tanımı

• Ön Büro ile ilgili tüm departmanlarda günlük operasyonları yönetmek,
• Misafir ve çalışan memnuniyetini sürekli iyileştirmenin yanı sıra kendi departmanın finansal performansını en üst düzeye çıkarmaya çalışmak,
• Ön Büro ekibine şirket hedeflerini karşılama ve aşma konusunda liderlik etmek,
• Gelir fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak ve oda fiyatlarının doğruluğunu doğrulamak,
• Bütçelenen hedeflere ulaşmak veya aşmak için departman tarafından kontrol edilebilir giderlerin yönetimine katılmak,
• Çalışanların hizmet davranışlarını gözlemlemek ve bireylere geri bildirim sağlamak, hizmet performansını geliştirmek için çaba göstermek,
• Misafirlerle etkileşime girmek ve ürün kalitesi, hizmet seviyesi hakkında geri bildirimler almak ve etkin bir şekilde yanıt vermek,
• Tesis standartları doğrultusunda oda dağılımlarının optimum seviyede tutulmasını sağlamak,
• Misafirlerin en iyi şekilde karşılanması ve uğurlanması için tüm süreçlerin yönetiminin gerçekleştirmek,
• Faaliyetlerini departman bütçesine uyum çerçevesinde yönetmek,
• Tur operatörleri ve acentelerle süreçleri yönetmek.