Kurumsal Operasyonlar Saha Teknisyeni

Webhelp Türkiye

Webhelp Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

Genel Nitelikler;

• Kurumsal Servisler olarak yürütmekte olduğumuz operasyonlarımız için backoffice arkadaşlarımızla birlikte çalışabilecek,
• Backoffice olarak çalışan arkadaşlarımıza uzaktan erişim ile cihazların kurulumlarını tamamlayacak.
• İlgili operasyonlar özelinde kullanılmakta olan router ve switchler, Firewall'lar, WiFi Access Pointler, IP Telefonlar, ses cihazları gibi network cihazlarının fiziksel bağlantılarını yapabilecek.
• Kablo çekimi, kablo düzenlemesi ve kabinet düzenlemesi yapabilecek.
• DSL ve fiber devre altyapısında deneyimli ve ankastre ile müşteri lokasyonu arasında çekilmiş olan kabloyu bularak devreyi aktif edebilecek.
• Kablolara RJ45 ve RJ11 sonlandırması yapabilecek.
• Tercihen daha önce SLA bazlı işlerde çalışma sağlamış,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• B sınıfı sürücü ehliyetine sahip ve aktif araç kullanabilen,

İşin Tanımı;

 Kurumsal müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda ilgili lokasyonlara giderek, talep edilen çalışmanın tamamlanması adına gerekli işlemlerin yapılmasının sağlayacak takım arkadaşları arıyoruz.