warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Servis ve İş Geliştirme Uzmanı

TEMSA ULAŞIM ARAÇLARI SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

İş Geliştirme

İş Geliştirme

Başvuru Sayısı

411 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

411 başvuru

Departman

İş Geliştirme

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı :

  • Yurt içi ve yurt dışı Servis Ağı Geliştirme faaliyetlerinin planlanması ve hayata geçirilmesi,
  • Yurt içi ve yurt dışı Yetkili Servis başvuru değerlendirme, atama ve kapatma süreçlerinin yönetilmesi,
  • Yurt içi ve yurt dışı Yetkili Servis performans ve prim değerlendirme, denetim ve aksiyon planlarının yapılması,
  • Çağrı Merkezi, Web Sitesi, Sosyal Medya ve direk müşteri taleplerinin takibi, analizi ve raporlanması,
  • Müşteri ve Servis memnuniyet ölçümlerinin yapılması, analizi, raporlanması ve takibi,
  • Yol yardım hizmet değerlendirmesi, sağlayıcı firma ile geliştirme konularının takibi ve raporlanması,
  • Satış Sonrası süreçlerinde iş geliştirme projeleri ve kampanyaların fizibilitesi ve hayata geçirilmesi,
  • Servis ve satış sonrası hizmet belgelerinin takibi,
  • Yetkili servis sözleşme, teminat gibi hukuki ve finansal konuların koordinasyonu
  • Yetkili Servis standartlarının ve servis kurumsal kimlik çalışmalarının güncelliğinin takibi, denetimi ve raporlaması,
  • Yetkili Servisleri ziyaret ederek şirket servis ve kalite standartları doğrultusunda kontrolleri,
  • Yurt içi ve yurt dışı servis toplantı ve etkinliklerinin organize edilmesi,
  • Yetkili servislere yönelik bilgilendirme ve duyuruların yapılması,
  • Yetkili servislerin kullandığı sistem ve portalların geliştirme faaliyetlerinde bulunulması.

 

Genel Nitelikler :

  • Üniversitelerin tercihen Otomotiv Mühendisliği, Mekatronik Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği Mühendisliği bölümlerinden mezun,
  • İyi derecede İngilizce bilen ve/veya Almanca bilmesi tercih sebebi,
  • Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında 5 yıl deneyim sahibi,
  • Bayi ve yetkili servis yönetiminde deneyimli,
  • Analitik, inisiyatif kullanabilen,
  • Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli olmayan,
  • İyi derecede Microsoft Excel ve Powerpoint kullanabilen.

Aday Kriterleri

En az 5 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Servis Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Servis Uzmanı Servis Uzmanı Maaşları Servis Uzmanı Nasıl Olunur? Servis Uzmanı Nedir? Servis Uzmanı İş İlanları
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemekhane, Kaza Sigortası, Hayat Sigortası, Bireysel Emeklilik.

Servis Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Servis Uzmanı Servis Uzmanı Maaşları Servis Uzmanı Nasıl Olunur? Servis Uzmanı Nedir? Servis Uzmanı İş İlanları