Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Teleperformance Türkiye

Şirketin tanımı

Dünya çapında dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider konumunda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 100 ülkede, 300+ dil ve lehçede, 500.000 çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde faaliyet gösteren ve teknoloji sekötründe lider olan kurumsal müşterimiz için İstanbul/Nidakule (Asya) kampüsümüzde değerlendirilmek üzere ”Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Müşteri deneyim merkezimize gelen sesli çağrıların standartlara uygun cevaplanması,
  
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak. 

Aranan Nitelikler

•         Üniversitelerin minimum ön lisans bölümlerinden mezun,
•         Vardiyalı çalışma sistemine açık,
•         Teknolojiyi yakından takip eden,
•         Ofis çalışmasına uyumlu,
  
•         Telefonda ikna ve iletişim yeteneği gelişmiş,
•         İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
•         Ekip çalışmasına yatkın.

Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.Dünyanın en iyi 25 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.