Yazılım Destek Uzmanı

TALENTSYS

İş Tanımı

TALENTSYS 1990 yılından itibaren insan kaynakları yönetimine yardımcı olmak üzere teknoloji çözümleri üretmekte ve 30 yıldır her sektörden Türkiye’nin önde gelen kuruluşlarına hizmet vermektedir.

• Müşterilere ürünler ile ilgili telefon ile ve yerinde uygulama desteği vermek
  
• İletilen talep ve çağrıları inceleyerek analiz etmek, gerekli aksiyonu almak ve müşterileri bilgilendirmek
  
• Proje kapsamında yer alan yazılımların kurulum, uyarlama ve eğitim fazlarında görev almak
  
• Ek yazılım ihtiyaçlarını tespit ederek yazılım geliştirme ve proje yönetimi ekipleri ile düzenli olarak paylaşmak
  
• Geliştirilen ürünlerin test aşamasında görev almak
  
• Tespit edilen sorunları düzenli olarak gruplamak, raporlamak ve yazılım ekibini bilgilendirmek

 Aranan Temel Nitelikler

• Bilgisayar Bilimleri, Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Matematik, İstatistik, İşletme veya İktisat Fakültelerinden mezun,
• Tercihen daha önce insan kaynakları uygulamaları üzerine çalışmış,
• İyi düzeyde MS Office ve SQL bilgisi olan,
• Analitik yeteneği yüksek,
  
• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü,
  
• Ekip çalışmasına yatkın,
  
• Sonuç odaklı,
• İngilizce bilen,
• Tercihen 2 yıl deneyimli,
  
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış