Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

SEÇİL ETEK GİYİM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Seçil Etek Giyim, 1981 yılında Faik Güngör tarafından kuruldu. İlk olarak Ankara Demirtepe'de dokuz personeliyle etek ve pantolon üretimine başladı. Sezon modası ve dünya trendlerini içeren özgün tasarımlarıyla modern kadının yaşam tarzına ilham veren yaklaşık altı yüz parçalık bir koleksiyona sahiptir. Her sezon şıklığı, zarafeti ve güncel moda anlayışını taşımak isteyen takipçilerine geniş kombin alternatifleri sunmaktadır.

SecilStore markasının portföyünde Gala-xi (büyük beden),ILMIO (gece şıklığı), SCL (Modest Moda), FONCLO (aktif yaşam)ve Seçil Kadın Giyim markaları yer almaktadır. 2010 yılından itibaren e-ticarete başlamış ve 2021 yılından itibaren kaliteyi uygun fiyatlara sunarak hizmet vermeye devam etmiştir.

Ankara Balgat'ta bulunan Seçil Etek Giyim San. Tic. A.Ş., Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzereÇağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

ARANAN NİTELİKLER

• En az ön lisans mezunu,
• Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyimi olan ve müşteri memnuniyetinin önemini bilen, 
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
• İfade gücü yüksek, iyi dinleyici,
• Müşteri odaklılığı yüksek ve çözüm odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın adaylarımızın başvurularını bekliyoruz. 

İŞ TANIMI

• Müşterilerimizden sesli ve yazılı kanallar üzerinden gelen talepleriyle ilgilenmek ve ilgili birimlerle iletişime geçerek müşteri memnuniyetini sağlamak, 
• Müşterilerimizin sorunlarına ilk temasta çözüm üretmek,
• Müşterilerimizin sorunlarını doğru anlayarak gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek,
• Satışa sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak.