İş Destek Uzmanı

Paul Hartmann

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

·         Üniversite Mezunu,

·         Tercihen İngilizce ve / veya Almanca dilleri bilen,

·         Medikal, Lojistik ve / veya Tedarik Zinciri alanlarında en az 2 yıl deneyimli,

·         MS Office, LOGO Tiger programlarını etkin şekilde kullanabilen,

·         Müşteri odaklı düşünebilen ve ekip çalışmasına yatkın,

·         İnsan ilişkilerinde başarılı ve ikna yeteneği yüksek,

·         Detaylara önem veren ve yüksek sorumluluk sahibi,

·         Temsil kabiliyetine sahip, kendini geliştirmeye ve öğrenmeye açık,

·         İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden,

·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

TEMEL SORUMLULUKLAR

Müşteri Hizmetleri

·         Müşteri siparişlerini doğru ve zamanında sisteme girmek

·         irsaliye, fatura ve sevkiyat takibi yaparak, ürünlerin ve evrakların hatasız olarak müşterilere temin edilmesini sağlamak

·         Stok ve satış seviyelerini günlük olarak kontrol etmek

·         Müşteri şikayetlerini ve taleplerini incelemek, ilgili departmanlara iletmek, sonucu müşteri ile paylaşmak

·         Depo ile günlük olarak iletişimde olmak

Satınalma

·         Üçüncü partilerle ilişkileri sürdürüp, düzenli veya tek seferlik satınalmaları yönetmek

·         Teknik Servis’le ilişkileri koordine etmek ve raporlamak

·         Şirketin her türlü satınalma ihtiyacında teklifler alıp alternatiflerle sunmak

·         Şirket iç ve dış seyahat ve toplantı organizasyonları yapmak

IT destek

·         Şirket içindeki tüm IT ekipman envanterini sağlıklı bir şekilde tutmak

·         Tüm sistemlerin ve bireysel kullanıcıların ekipmanlarının sağlıklı bir şekilde yürümesini monitor etmek, gerekli durumlarda müdahele ederek ve koordinasyonu sağlayarak aksiyon almak

·         IT konularında üçüncü parti destek firması ve Almanya Merkez arasındaki koordinasyonu sağlayıp çözüm bulmak

Raporlama

·         İhale ve teklif takiplerini yapmak, rapor haline getirmek

·         Düzenli olarak satış, depo, teknik servis vb günlük/haftalık/aylık raporlarını oluşturmak ve ilgili birimler ile paylaşmak