Yazılım Destek Uzmanı

Mikro Yazılımevi Yazılım Hizmetleri Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.

1988 yılında kurulan Mikro Yazılım, ülkemizin köklü, öncü ve yenilikçi yazılım ve servis firmasıdır. 30 yılı aşkın sahip olduğumuz bilgi, birikimimiz ve ilk günkü heyecanımıza ortak olacak "L2 Yazılım Destek Uzmanı" rolünde ekip arkadaşımızı arıyoruz!

• Üniversite ilgili bölümlerinden mezun (bilgisayar, bilişim)
• 2. Seviye yazılım destek konusunda tecrübeli
• Veri inceleme, analiz yapabilen
• İnsan ilişkileri kuvvetli, takım çalışmasına yatkın, yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
• Araştırmacı ve kendini geliştirmeye istekli,
• ERP süreçlerini deneyimlemiş
• SQL/Oracle bilgisine sahip
• API/Servisler hakkında bilgi sahibi,
• Kodlamaya meraklı

İş Tanımı:

• Müşteri isteklerini değerlendirmek ve yanıtlanmasını sağlamak
• Müşteri ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve ilgili birimlerle  paylaşılması
• Ürün Geliştirme, Satış, Destek ekipleri ile koordineli çalışmak yardımcı olmak
• Destek ekiplerinine bilgi paylaşımı yapmak ve eğitimleri düzenlemek
• Gerektiğinde iyileştirme veya düzenlemeler yapmak

Yukarıdaki kriterlere uyum sağlıyorsan harika bir süreç bizi bekliyor, hedefimiz senin Mikro ailesine katılmanı sağlamak!