Kat Hizmetleri Müdürü

HOTEL ALMİRA BURSA TOYTAŞ A.Ş.

Genel Nitelikler

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

·         En az 9 yıl Turizm Sektöründe  deneyimli,

·         İngilizce bilgisine sahip,

·         Güler yüzlü, pozitif, hizmet odaklı,

·         Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren,

·         İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyeti odaklı çalışan,

·         Bütçe, raporlama ve dokümantasyon konusunda tecrübeli,

·         MS Office programlarına hâkim,

·         Analitik düşünme, hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,

·         Yönetim, organizasyon ve planlama yeteneğine sahip,

·         Diksiyonu düzgün, insan ilişkileri kuvvetli, zaman ve stres yönetiminde başarılı,

·         Ekip çalışmasına önem veren, Kimyasallar ve ekipman kullanımı konularında bilgi ve tecrübe sahibi,

Görev Tanımı

·         Housekeeping departmanının standartları, özgün servisleri ve Housekeeping iş planı doğrultusunda ve otel prensiplerine uygun olarak verimli, hatasız, sorunsuz bir şekilde yürütülmesini koordine ve kontrol etmek.

·         İşe alım süreçlerinde, İK departmanı ile birlikte aday seçimi ve mülakatlarını gerçekleştirmek,

·         Personeller arasında günlük iş paylaşımını yapmak, gün sonu personellerden rapor almak.

·         Kimyasalların kullanımının takibinin yapmak ve aylık rapor oluşturmak,

·         Departmanında yıllık eğitim planını oluşturmak. Hizmet içi eğitimleri düzenlemek.

·         Departman demirbaşları ve operasyon bütçelerinin hazırlanması aşamasında satın alınmasını gerekli gördüğü yeni malzemeler konusunda bağlı bulunduğu müdürünü bilgilendirir

·         Tüm odaları, genel alanları ve VIP odaları misafir girişi öncesi denetleyerek standartların doğru uygulandığından ve korunduğundan emin olur.

·         Çamaşırhane işleyişini yönetmek,

·         Departman işleyişini kontrol edecek, iş programı ve çizelgesinin iş yoğunluğu ve rezervasyonlara göre doğru orantılı yapılmasını sağlayacak,