E-Ticaret Satış ve Operasyon Uzmanı

HAZBAHOME MOBİLYA

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili Ön Lisans veya Lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen orta düzeyde İngilizce bilgisi olan,
• Microsoft Office (Özelllikle Excel) programlarına hakim,
• Raporlama ve analiz becerileri gelişmiş,
• Proaktif, sonuç odaklı ve organizasyon kabiliyeti yüksek,
• Detay odaklı, güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri sergileyen,
• Dinamik çalışma ortamına uyum saglayabilen.

İŞ TANIMI

• E-ticaret web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Bünyemizde bulunan markalara ait ürünlerin bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girişlerini yapmak,
  
• Günlük, haftalık ve aylık hedefler doğrultusunda satışa yönelik aksiyonları uygulamak,
• Satış sonrası hizmetlerin yönetimi sürecinde müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik faaliyetlerde (kupon kodu, alternatif ürün sunumu vb) bulunmak,
• E-Ticaret sitelerinde satışa sunulan ürünlerin doğru kategorilerde yer alması sürecini takip etmek, Ürün Yönetimi ekibi ile koordineli çalışarak kategori ağacını yönetmek,
• E-Ticaret sitelerindeki tüm satış ve stok sürecini yürütmek, satışı artırmaya yönelik aksiyon planlarını (kampanya yönetimi, pazarlama ve reklam planı vb) uygulamak,
• Kategori sayfaları ve ürün detayları dahil olmak üzere E-Ticaret sitelerindeki içerik yönetimi sürecini yürütmek, ürün imajlarını takip etmek ve web sitelerine doğru şekilde yüklenmesini sağlamak,
• Pazaryerlerinde ürün yönetimi ile ilgili tüm operasyonel aksiyonları günlük olarak gerçekleştirmek ve gerektiğinde 3. kişiler ile iletişime geçmek,
• Tüm çevrimiçi mağazalarda tüm ürün bilgilerinin (açıklama, görsel vb.) doğru ve güncel olduğundan emin olun, gerekli değişiklikleri yapmak,
• Çevrimiçi pazar yerlerinde envanteri yönetmek,
• Promosyonlar ve etkinlikler oluşturarak pazar yerlerinde satışları artırın, pazar yerleri için promosyon takvimini korumak,
• Promosyon performansını yönetin, izleyin ve raporlayın; Programın başarısına veya işletmenin ihtiyaçlarına göre stil teklifini gerçek zamanlı olarak ayarlamak,
• Performansı gözden geçirmek ve gelecekteki promosyonlar için önerilerde bulunmak için her pazar yeri ile düzenli aramalar yapmak,
• Fiyatlandırma ve ürün stratejilerini yürütmek için mağazacılıkla işlevsel olarak çapraz çalışmak,
• Pazar yerlerinde satıcı puanını korumak ve iyileştirmek,
• Müşteri geri bildirimlerini ve pazar durumunu gözden geçirin, süreçleri gerektiği gibi güncellemek,
• En son pazar eğilimleri ve kanal içindeki rekabet ortamı hakkında güncel kalmak, pazaryeri işini büyütme fırsatlarını belirlemek,
• Pazarlama ve BT dahil olmak üzere hem iç hem de dış paydaşlarla işbirlikçi ortaklıklar kurmak ve sürdürmek
• Haftalık/aylık pazaryeri satış raporları hazırlamak.