Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Gülan Servis ve Otomotiv San. Tic A.Ş.

Genel Nitelikler

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Gülan Servis ve Otomotiv San Tic A.Ş. firmamızda görevlendirilmek üzere kurum kültürünü benimseyecek ve Peugeot, Citroen, Opel markasını en iyi şekilde temsil edecek takım arkadaşları arıyoruz.

·         En az yüksekokul mezunu

·         Halka ilişkiler ve yerel pazarlama konusunda deneyimli

·         Müşteri memnuniyeti odaklı

·         Yoğun çalışma şartlarına uyum sağlayabilecek

·         Farklı bölümlere yoğun ilişki yönetimini yürütecek

·         Sorun çözmeye yönelik yaratıcı düşünce geliştirebilen ve çözüm odaklı çalışabilecek 

·         Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi güçlü

·         Giyimine özen gösteren

·         Takım çalışmasına yatkın

·         MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen

·         Aktif sürüş tecrübesi olan

·         Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

İş Tanımı

·         Servis hizmeti almış müşteriler ile irtibata geçerek marka standartları doğrultusunda memnuniyet ölçümlerini yapacak

·         Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını analiz ederek bayide iyi bir deneyim yaşamaları için alternatifler sunabilecek

·         Müşteri sadakatini arttıracak faaliyetleri yürütecek,

·         Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporlamaları yapacak.