keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Planlama
Planlama
Başvuru Sayısı
474 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
474 başvuru
Departman
Planlama
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı merkezimiz çin “Raporlama ve Planlama Uzmanı" pozisyonunda takım arkadaşı aramaktayız.
- CRM ve benzeri programlardan alınan verilerle dönemsel (günlük, haftalık, aylık vb.) raporların hazırlanması,
- Raporların analiz edilip, uygun formatta ilgili birimlerle paylaşılması,
- Müşteri Hizmetlerinde birim içi koordinasyon ve bilgi akışının takibi ve gerektiğinde yöneticilere geri bildirimlerin verilmesi,
- Yeni rapor ihtiyaçlarının belirlenmesi ve raporların geliştirilmesi,
- Müşteri Hizmetleri ekibinin performans takibi için gerekli analizlerin yapılması,
- KPI değişimlerinin takip edilmesi, gerektiğinde eylem planları oluşturulması,
- Raporlamada kullanılan verilerin elde edilmesi aşamasında doğruluğun kontrol edilmesi ve geliştirilmesi gereken süreçlerde kalite-gelişim departmanına destek verilmesi,
- Farklı veri türleri arasında ilişkiler kurarak raporlar üretilmesi, verimlilik analizleri oluşturulması.
Aranılan Nitelikler:
- MS Excel fonksiyonlarına ileri seviyede hakim,
- Table, pivot table, pivot charts gibi özellikleri eksiksiz kullanabilen,
- MS Excel üzerinde ODBC, SQL, Web gibi farklı kaynaklardan bağlantılar kurarak çalışabilmek, basit SQL sorguları yazabilmek ve VBA kullanabiliyor olmak tercih sebebidir,
- BI uygulamaları (Tercihen Power BI) hakkında temel düzeyde bilgi sahibi,
- Analiz, destek, iş takibi ve çözüm odaklı çalışabilecek,
- Kullanılacak uygulamalar gereği orta-ileri seviye İngilizce gerekli olmakla beraber, Almanca konuşulan ülkeler ile çalıştığımız için Almanca tercih sebebidir.
Aday Kriterleri
Tecrübeli / Tecrübesiz
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
Raporlama Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Raporlama Uzmanı Raporlama Uzmanı Maaşları Raporlama Uzmanı Nasıl Olunur? Raporlama Uzmanı Nedir? Raporlama Uzmanı İş İlanları
Gizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Yan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kreş, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yakacak.
Raporlama Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Raporlama Uzmanı Raporlama Uzmanı Maaşları Raporlama Uzmanı Nasıl Olunur? Raporlama Uzmanı Nedir? Raporlama Uzmanı İş İlanları