keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Satış ve Pazarlama
Satış ve Pazarlama
Başvuru Sayısı
165 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
165 başvuru
Departman
Satış ve Pazarlama
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER:
İstanbul Havalimanı'nda Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda görevlendirilmek üzere, aşağıdaki özelliklere sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.
- Önlisans mezunu, üniversite öğrencisi veya üniversite mezunu,
- İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
- Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
- Yoğun iş temposuna ve takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye, yeniliklere açık ve çözüm odaklı,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü, pozitif yaklaşıma sahip,
İŞ TANIMI:
- Çağrı Merkezi’ne gelen tüm çağrıların belirlenen standartlarda, zamanında ve doğru şekilde karşılanması amacı ile müşteriler (havayolu şirketleri, havayolu yolcusu ve dış müşteriler) tarafından ilgili kaynaklara (telefon, e-posta) gelen çağrıları yanıtlamak.
- Azami seviyede müşteri memnuniyeti ilkesi ile gelen talepleri analiz etmek, sistem üzerinden ve ilgili birimler ile koordineli şekilde araştırmasını ve kontrolünü yaparak müşteriyi bilgilendirmek ve ilgili kayıtların yönetimini sağlamak.
- Müşteri mağduriyetinin giderilmesi amacı ile gelen şikayetleri e-posta yolu ile CRM e-posta grup adresine aktarmak.
Aday Kriterleri
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Gizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları