Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

Fabay Turizm Yatırımları İnşaat A.Ş.

1948 yılında kurulan Merkezi Fethiye’de olan ve toplamda 4000’e yakın çalışanı olan Özyer Grup’un genç ve yeni markası FABAY; 72 yıllık kurumsal bir kültürü temsil etmekte ve grubun geçmişte tamamladığı projelerle birlikte bugün 51. konut projesini inşa etmektedir. 

 Doğru alanda projeler üretmeyi, fonksiyonel ve estetik yapılar inşa etmeyi, kaliteli malzeme kullanmayı, maksimum müşteri memnuniyetini, profesyonel satış sonrası desteğini şirket felsefesi olarak belirleyen FABAY;  turizm,  inşaat ve enerji sektörlerinde faaliyetlerine devam etmektedir.

 Her geçen gün büyüyen, insan kaynağına değer veren bir anlayışa sahip olan şirketimizde genç ve dinamik kadromuzun bir parçası olarak bizimle çalışmak isteyen “Satış Sonrası Hizmetler Müdürü” aramaktayız.

·       Üniversite mezunu,

·       Gayrimenkul sektörü ve satış sonrası müşteri ilişkileri yönetimi konularında en az 5 yıl tecrübeli,

·       Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,

·       Analitik yönü kuvvetli, insan ilişkileri başarılı ve takip yönü güçlü,

·       Temsil yeteneği olan,

·       MS office programlarını iyi derecede kullanabilen,

İŞİN TANIMI:

·       Satış sonrası konutların teslimi öncesi teknik ekibiyle birlikte elektrik ve mekanik tesisat dahil tüm ayrıntılardaki son kontrollerin gerçekleştirilmesi,

·       Konut teslimi öncesi ince temizliğinin organize edilmesi,

·       Garanti kapsamında ve ekstra olarak konut sahiplerinden gelen tamir ve tadilat taleplerinin alınması,

·       Tedarikçilerle anlaşmaların sağlanması ve İşletme Müdürü ile birlikte satın alma süreçlerine karar verilmesi,

·       Kiralama hizmetlerinde konut sahiplerine profesyonel hizmet verilmesi,

·       Tüm SSH ekibinin yönetilmesi,

·       Hizmet kalitesi hedeflerinin gerçekleştirilmesi,

·       Müşteri geri bildirimlerinin pozitif yönetilmesi,

·       Satış sonrası hizmetleri uygulama projelerine, belirlenen kaliteye, programına  ve keşif bedellerine uygun olarak gerçekleştirmek,

·       Müşteri memnuniyetini arttıracak faaliyetlerin planlanması ve SSH departmanına değer katacak önerilerin geliştirilmesi.