Fransizca Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

ETB İletişim Hizmetleri A.Ş.

Offre d'emploi : Recherche de candidats francophones natifs avec connaissances en droit

Description du Poste

Depuis 2003, ETB Group fournit des services client, des logiciels et des services de back-office aux plus grandes entreprises d'Europe, avec plus de 1200 employés et 13 succursales en Turquie et aux Pays-Bas. En tant que premier centre d'appels à fournir des services depuis la Turquie, ETB Group est un leader du secteur. Nous recherchons des candidats francophones natifs ayant des connaissances juridiques pour travailler chez ETB Group.

Pour les deux profils de gestionnaires de réclamations matérielles :
1. Gestionnaire de réclamations locales
2. Gestionnaires de réclamations internationales 

Motivé(e) et dynamique

Compétences organisationnelles

Connaissance du droit français de la responsabilité civile automobile et du droit des assurances

Expérience dans le traitement des réclamations matérielles automobiles

Capacité de négociations avec toutes les parties impliquées

Bonnes compétences en communication verbale et écrite

Un sens du service et un goût pour le travail d'équipe

Maîtrise de l'anglais ou de l'allemand

Pour les profils de gestionnaires de sinistres BI : gestionnaires internationaux de sinistres matériels

Motivé(e) et dynamique

Compétences organisationnelles

Avocat(e) ou professionnel(le) de l'assurance

Connaissance du droit français de la responsabilité civile automobile, du droit de la procédure civile et du droit des assurances

2 ans d'expérience dans le traitement des sinistres corporels médians (IPP 6%)

Capacité de négociations avec toutes les parties impliquées

Bonnes compétences en communication verbale et écrite

Focus important sur la satisfaction client et le plaisir du travail d'équipe

Maîtrise de l'anglais ou de l'allemand