Sekreter

ERFA TEKNİK YAPI SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Ataşehir  merkez ofisimizde çalışacak,  Sekreter arıyoruz.

Yapılacak İşin Tanımı:

• Müşterilerimizden gelen soru ve sorunların cevaplanması
• Sosyal medyadan gelen müşteri mesajlarının cevaplanması
• Müşteri şikayetlerinin çözümlenmesi ve gerekli birimlere iletilmesi.
• Şirketin telefon trafiğini yönetmek, gelen aramalara ait not ve mesajları zamanında ilgili kişilere iletmek,
• Gelen ve giden evrak ile kargoların takibini yapmak, 
• Firmaya gelecek misafirlerin  koordinasyonunu ve gereken organizasyonu gerçekleştirmek, süreci takip etmek,
• Firma dışından gelen ziyaretçileri ilgili kişiye yönlendirmek,
• Müşteri  iletişim veritabanının güncelliğini sağlamak,
• Raporlama konusunda yöneticisine destek olmak

Aranan Özellikler:

• Dinamik ve Güler yüzlü olması
• Diksiyonu Düzgün 
• Word ve Excel orta seviye bilmesi
• Raporlama yapa bilme becerisi
• İkna Kabiliyeti yüksek kendine güvenen
• Ekip çalışmasına katıla bilecek