CRM ve Müşteri Veri Analitiği Stajyeri

Eren Perakende

İş Tanımı

·      Müşteri verisi üzerinde çeşitli analizlerin yapılması ve bu verilerden nitelikli sonuçların çıkarılması,

·         Müşteri verilerini yorumlamak, şekillendirmek, yenilikçi fikirlerle destekleyerek yeni sistemlerin geliştirilmesi ve veri madenciliği ve segmentasyon projelerinde yer almak,

·         Müşteri ve kampanya odaklı analiz, fizibilite, değerlendirme ve raporlamaların yapılması,

·         Müşteri ile hedef kitleli SMS, e-posta ve benzeri kanallarla iletişimin kurulması,

·         Müşteri verilerinin kalite analizlerinin yapılarak, veri düzenleme ve zenginleştirme uygulamalarının yapılması,

·         CRM kritik başarı göstergelerinin aylık analizlerinin ve takibinin yapılmasından sorumlu olacaktır.

Genel Nitelikler:

·         Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İstatistik, Matematik veya benzeri bölümlerden mezun, 3. Veya 4. Sınıf öğrencisi

·         SQL veya benzeri yazılım dilleri konusunda bilgili

·         MS Office programları ile ilgili bilgili

·         Analitik, araştırmacı, hızlı ve problem çözme yetkinliklerine sahip

·         Detaylara özen gösteren ve takip yeteneği güçlü

·         Müşteri ve sonuç odaklı düşünen, inisiyatif alan ve yenilikçi

·         Sistemli çalışma ve raporlama yeteneği yüksek