keyboard_arrow_down
  1. Ana Sayfa
  2. İş İlanları
  3. İstanbul(Avr.) İş İlanları
  4. İstanbul(Avr.) Rezervasyon Temsilcisi İş İlanları

Rezervasyon Temsilcisi

DoubleTree by Hilton İstanbul – Moda

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

16 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Turizm

Turizm

Başvuru Sayısı

72 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

72 başvuru

Departman

Turizm

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı 

Bir Rezervasyon Temsilcisi, oteldeki oda rezervasyonlarında ana iletişim kişisi olarak görev yapacaktır; ve bu nedenle mükemmel bir hizmet sunmalı ve misafirin tesiste kalma kararını etkilemelidir. 

 Rezervasyon Temsilcisi olarak, otel içindeki oda rezervasyonlarında ilk sorgulama hattı olarak hizmet edeceksiniz. Rezervasyon Temsilcisi, misafir ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için mükemmel müşteri hizmeti, seçenekler ve diğer çözümler sunmaktan sorumludur.

Özellikle, bir Rezervasyon Temsilcisi aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirecektir: 

Talepleri hızla sözleşmeli işe dönüştürülmesi  

Gelecekteki satış fırsatlarını geliştirmek için satış sorularına olumlu yanıt verilmesi 

Uygun olduğu şekilde satış fırsatlarını belirlenmesi 

Tüm rezervasyonların doğru bir şekilde ve misafirin beklentilerine göre tamamlanmasını sağlamak da dahil olmak üzere, tüm müşterilere son derece profesyonel bir şekilde yanıt verilmesi 


Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
  • Rezervasyon veya Resepsiyon görevlisi olarak en az 2 yıl sektörel tecrübeye sahip,
  • Mükemmel müşteri hizmeti sunma tutkusu,
  • Son derece profesyonel bir telefon tavrı ve mükemmel iletişim becerileri,
  • Üstün yönetim ve organizasyon becerileri, 
  • İyi ve orta düzeyde bilgisayar bilgisi, 
  • İngilizce okuma dinleme ve etkili iletişim kurma becerisi,
  • İnsan İlişkilerinde başarılı,
  • Ekip çalışmasına uyum sağlayabilen,
  • Problem çözme becerisi yüksek,
  • Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,


    • Aday Kriterleri

    En az 1 yıl tecrübeli
    Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

    Rezervasyon Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Rezervasyon Temsilcisi İş İlanları

    Rezervasyon Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Rezervasyon Temsilcisi İş İlanları