Concierge

Dorak Turizm ve Gayrimenkul Yatırımları HoldingA.Ş

Faaliyet gösterdiği turizm sektöründe itibarı ve güvenilirliği ile tanınan Dorak Holding, kurumsal planlarını, stratejilerini ve hedeflerini sürdürülebilirlik temelinde yürütmektedir. Dorak Holding, ulusal ve uluslararası çapta yatırım ve işbirliğiyle Türkiye’nin tarihi, kültürel ve doğal güzelliklerini tüm dünyaya tanıtmak ve Türkiye’nin marka değerini yükseltmeyi kendine misyon edinmiştir.

Dorak Holding’in bu misyonuna katkı sağlamak isteyen, kurumsal değerlerimize bağlı, aşağıda belirtilmiş niteliklere uygun Hagia Sofia Mansions İstanbul Curio Collection by Hilton Otelimizde görevlendirilmek üzere;

• Tercihen Üniversitelerin Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• İletişimi Yüksek, Temsil yeteneği olan,
• Kişisel bakımına önem veren,
• Koordinasyon yeteneğine sahip,
• Tercihen Otelcilik Sektöründe ilgili görevde en az 3 yıl tecrübeli,
• İleri seviyede İngilizce bilen,
• MS Office ve ilgili programları kullanabilen,

adaylar ile tanışmak isteriz.

İŞ TANIMI

• Misafirleri güler yüzle karşılamak,
• Otel hakkında bilgi vermek, İhtiyaçlarını sormak ve talepleri doğrultusunda yardımcı olmak,
• Misafir şikayetlerini anında ele alarak, araştırmak, takip etmek ve tekrarlanmaması için düzeltici önlemler almak,
• Yemek, seyahat, bilet, konser ve çeşitli aktiviteler konusunda bilgi vermek, gerektiğinde rezervasyon yapmak,
• Şehir içi toplu taşıma vasıtalarının tarifeleri, güzergâhları hakkında bilgi sahibi olarak misafirlere bunlar hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek,
• Eğlence, ulaşım, gezi ve gezi gibi tüm bilgi ve hizmet taleplerini yerine getirmek,
• Oda içi olanaklar dahil otel tarafından sunulan tüm olanaklar hakkında bilgi sahibi olmak,
• Değerli eşyaların korunmasını ve saklanmasını sağlamak,
• Araç temin etmek,
• Misafirleri memnun bir şekilde ağırlamak ve uğurlamak,
• Konuklar araba kiralamak istedikleri takdirde yardımcı olmak,
• Otelin her bölümüyle sistematik çalışabilmek,