Servis Danışmanı

Birollar Otomotiv

1985 yılından itibaren Mercedes-Benz Türk A.Ş.'nin yetkili satıcı ve servisi olan ve 2016, 2017, 2018 ve 2019 yıllarında Mercedes-Benz tarafından En İyi Otomobil Servisi seçilen şirketimizin Eskişehir lokasyonun da görevlendirilmek üzere; aşağıdaki niteliklere uygun,  "Servis / Müşteri Danışmanı" aramaktayız. 

·       Otomotiv ya da Makine mühendisliği mezunu (Tercihen yeni mezun),

·       Satış sonrası hizmetler sektörde kariyer hedefi olan,

·       Otomotiv sektöründe çalışmaya istekli,

·       Takım çalışmasına ve öğrenmeye yatkın,

·       Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,

·       Tercihen ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,

·       Tercihen askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için).

Mercedes-Benz marka araçların talimat ve iş yapış şekillerine uygun olarak;

·       Müşteriyi dostça karşılamak, servis ihtiyaçlarını belirlemek ve düşüncelerini almak

·       Müşteri ile birlikte araç başında kontrol ve aktif araç kabul yapmak

·       Müşteri taleplerini ve aracın servis ihtiyaçlarını tespit ederek kayda geçirmek

·       Atölyede tespit edilen ek işler hakkında müşteriye zamanında bilgi vermek, fiyat ve zaman bilgileri vermek, müşteriden gerekli teyidi almak

·       Müşteri ve araç bilgilerinin güncelliğini sağlamak

·       Müşterilere ilave onarım teklifleri, servis ürünleri ve aksesuarları sunmak

·       Müşteriyi aracı atölyede işlem görürken aracın durumu hakkında bilgilendirmek

·       Stokta olmayan ve müşteri adına sipariş edilmiş yedek parçaları takip etmek, müşterilerle temas kurmak