B2B Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

JETLEXA TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

Hakkında

Onedocs, yenilikçi şirketlerin ihtiyaçlarına yönelik olarak tasarlanmış bir sözleşme yönetim platformudur. Sözleşmeler iş dünyasının temelini oluştururken, yönetimi ve uyumluluğu sağlamak zaman alıcı ve karmaşık bir süreç olabilir. Ancak Onedocs, bu zorlukları aşmanıza yardımcı olur. 

Türkiye'de farklı sektörlerden lider kuruluşlarla sektörün öncüleri, Onedocs'u tercih ederek işbirliklerini güçlendiriyor ve sözleşmelerini hızla yönetiyorlar. Bu platform, satış anlaşmaları, İK anlaşmaları veya karmaşık NDA'lar gibi her türlü sözleşme iş akışını kolayca ve güvenle yönetmenizi sağlar. Yenilikçi teknolojisiyle, sözleşmelerinizi operasyonel iş zekasının kritik bir parçası haline getirir ve iş süreçlerinizi iyileştirmenize olanak tanır.

Görev Tanımı:

Müşteri başarısını ve satış performansını artırmak için etkili iletişim, müşteri ilişkileri yönetimi ve satış becerilerini kullanarak müşterilere rehberlik etmek. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve satış hedeflerine ulaşmak için proaktif bir yaklaşım benimsemek.

Müşteri başarısını artırmak için etkin bir şekilde çalışarak, müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek.

• Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve ürün veya hizmetlerimizi onların beklentileri doğrultusunda sunmak.

• Müşterilere ürün veya hizmetlerimizi tanıtmak ve satış sürecini başarıyla yürütmek.

• Müşteri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek ve şirket içi ilgili birimlerle paylaşarak ürün veya hizmetlerimizi iyileştirmek için önerilerde bulunmak.

• Satış hedeflerine ulaşmak için etkin bir şekilde müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek.

• Müşterilere ürün veya hizmetlerimizi kullanmaları konusunda eğitim ve destek sağlamak.

• Müşteri iletişimini güçlendirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için etkin iletişim stratejileri geliştirmek.

• Satış ve müşteri başarısı süreçlerini izlemek, raporlamak ve sürekli olarak iyileştirme fırsatları aramak.

• Müşterilerin ihtiyaçlarına ve taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek

• Şirketin müşteri başarısı ve satış hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmak için diğer ekip üyeleriyle iş birliği yapmak..

Aranan Nitelikler:

• Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri becerileri

• Satış deneyimi ve hedef odaklı çalışma yeteneği

• Problem çözme ve çözüm odaklılık

• Ekip çalışmasına yatkınlık

• Esneklik ve hızlı öğrenme kabiliyeti

• İstanbul Maslak ofisimizde minimum 3 gün bulunma gereksinimi.

• B2B endüstrisi deneyimi. (Önceliklendirilir)

• Büyük kurumsal şirketler ile çalışma deneyimi. (Önceliklendirilir)

• Teknik uzmanlık. Müşterilere API ve entegrasyonlarla ilgili ürün özellikleri hakkında danışma yeteneği. (Önceliklendirilir)

• Karmaşık iş problemlerini çözerken sonuçları ve sonuçları elde etme konusunda uzman.

• Mükemmel sunum, organizasyon ve iletişim becerileri (hem yazılı hem sözlü).

• C-Suite, VP ve Direktör düzeyindeki iletişim ve işbirliği becerileri, yazılımın günlük kullanıcıları dahil.

• Müşteri toplantıları ve konferanslar için gerektiğinde seyahat etme yeteneği