Hasar Danışmanı

Iveco Otomotiv Tic. A.Ş

Iveco Otomotiv bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen niteliklere uygun "Hasar Danışmanı'' aramaktayız.

• Tercihen Meslek Yüksek Okulu Makine, Otomotiv vb. bölümlerinden mezun,
• Tercihen Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
• Konusunda tercihen min. 2 yıl deneyimli
• Hasar ekspertizinin yapılması, fiyatlandırılması ve sigorta mevzuatı konusunda bilgi sahibi,
• Tercihen iyi derecede MS Office ve bilgisayar bilgisine sahip,
• Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri yüksek,

İŞ TANIMI

• Telefon ile veya servise gelen müşterilerin hasar şikayetlerinin dinlenilmesi, randevu verilmesi ve iş emirlerinin sistem üzerinden uygun şekilde açılması,
• Hasar evraklarını sigortalıdan eksiksiz şekilde temin ederek hasar dosyası oluşturulması,
• Müşteriye hasar onarım süreci , yedek parça temin durumu ve tahmini onarım süresi hakkında bilgilendirme yapılması,
• Araçların servise girişinden müşteriye teslimatına kadar olan tüm sürecin koordine edilmesi,
• Aracın onarımı sırasında sürecin yakından takip edilmesi, ortaya çıkabilecek olası ek iş ve ilave parçaların sigortaya/eksper ofisine bildiriminin yapılarak onay alınması
• Servis dışında yaptırılacak onarım işlemlerinde aracın yönlendirmelerini yaparak takibinin sağlanması,
• Şirket usullerine ve sigorta süreçlerine uygun olarak, araç teslimatlarının gerçekleştirilmesi, belgelerin arşivlenmesi ve kargolanması
• Sigorta şirketlerinden yapılan/yapılacak ödemelerin takibinin yapılması
• Aylık rutinde hasar dosyalarının raporlamasI.