Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Eminevim

Tasarruf finansman sektörünün lideri olan şirketimiz Eminevim, bugün ülke genelindeki 119 şubesi,1500’e yakın çalışanı ve yüzde 50’den fazla pazar payı ile kurucu ve lider öncü marka olarak faaliyetlerine devam ediyor.

Bugüne kadar milyonlarca kişiye dokunan ve 220 bini aşkın ailenin hedeflerine ulaşmasını sağlayan Eminevim, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını en üst seviyede karşılayarak en iyi deneyimi sunma anlayışıyla ilerlerken bu yaklaşımıyla 2021 ve 2022 yıllarında A.C.E. Awards Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri’nde konut ve otomobil kategorilerinde Diamond ödüllerine layık görüldü.

Kurumsal gelişim süreçlerinde “mükemmellik” anlayışını benimseyen ekibimizin bir parçası olmak istersen, Senin İçin Biz Varız!

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen Lisans veya Önlisans mezunu,
• MS Office Programlarını etkin olarak kullanabilen,
• İş kalitesini ön planda tutarak, hedef odaklı çalışabilen,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Satış odaklı çalışabilecek,
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Anadolu Yakası'nda ikamet eden.

İŞ TANIMI

• Eminevim Müşteri İletişim Merkezi’ne gelen/giden çağrıları cevaplamak,
• İş tanımı kuralları içerisinde yer alan işleri yerine getirmek, iş takibini yapmak,
• Diğer departmanlarla koordinasyon sağlayıp iş ortamında verimliliği sağlamak,
• Şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine telefon ve e-mail yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulmak.