İyi Derecede İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi

ASTEKS TEKSTİL

Müşteri Temsilcisi pozisyonu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri iletişimini yönetmek için önemli bir rol oynar. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve şirketin ürün veya hizmetleri hakkında bilgi vermekle sorumludur.

Genel Nitelikler

• En az üniversite mezunu
• İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
• İyi derecede ingilizce dil becerisine sahip
• İletişim becerileri güçlü
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Temel bilgisayar kullanımı konusunda yetkin

İş Tanımı

Müşteri Temsilcisi'nin görevleri şunları içerebilir:

• Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
• Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak
• Şirket ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
• Müşteri veritabanını güncel tutmak ve raporlamak
• Belirlenen hedeflere ulaşmak için çalışmak